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A LM Clinic valoriza a sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados ao utilizar o aplicativo LM Clinic.

Ao usar o app, você concorda com esta Política de Privacidade.

1. Dados que Coletamos

Coletamos dados para funcionamento do app, acompanhamento clínico e melhoria dos serviços. Os tipos de dados coletados incluem:

1.1. Dados de Identificação

• Nome
• Data de nascimento
• E-mail
• Telefone
• CPF (quando necessário)
• Endereço (quando informado)

1.2. Dados de Saúde (Dados Sensíveis – LGPD)

• Histórico clínico fornecido à clínica
• Acompanhamento de peso, sintomas e hábitos
• Informações de dieta
• Dados de treino
• Progresso em desafios
• Exames enviados pelo paciente ou registrados pela equipe médica
• Protocolos utilizados

1.3. Dados de Uso no App

• Acessos e navegação
• Ações realizadas dentro do app (ex.: registrar meta, atualizar peso)
• Dados de dispositivo (modelo, sistema operacional)

1.4. Dados Fornecidos de Forma Voluntária

• Fotos de refeições enviadas para análise pela IA Ni
• Comentários, mensagens, dados registrados no diário ou módulos internos

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados são tratados para:

2.1. Prestação de Serviços de Saúde

• Acompanhamento médico e nutricional
• Registro de evolução
• Ajuste de planos, protocolos e condutas
• Comunicação com a equipe da clínica

2.2. Funcionamento e Melhoria do App

• Acesso ao módulo de dieta, treino e desafios
• Registro de progresso
• Personalizações de tela e conteúdo
• Performance do app

2.3. Inteligência Artificial (Ni)

A IA Ni utiliza os dados para:

• Análise de refeições
• Acompanhamento de dieta
• Orientações nutricionais gerais

Importante: A Ni não interpreta exames, não faz diagnóstico e não toma decisões clínicas.

2.4. Requisitos Legais

• Cumprir obrigações regulamentares (ex.: prontuário)
• Atender solicitações da justiça ou órgãos de saúde, quando exigido

3. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos dados é fundamentado em:

• Consentimento do titular
• Execução de contrato ou atendimento
• Proteção da vida e saúde
• Cumprimento de obrigação legal
• Legítimo interesse para melhorias e segurança da plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:

4.1. Internamente

• Médicos da LM Clinic
• Equipe de nutrição, educação física e suporte
• Profissionais de apoio autorizados

4.2. Terceiros Estritamente Necessários

• Supabase (armazenamento seguro, banco de dados e autenticação)
• Serviços de hospedagem
• Ferramentas de mensageria e notificações
• Fornecedores de IA utilizados exclusivamente para suporte à dieta (ex.: processamento das fotos enviadas pelo próprio paciente)

Todos possuem políticas de segurança reconhecidas no mercado.

4.3. Obrigações Legais

• Autoridades sanitárias
• Requisição judicial

5. Armazenamento e Segurança

A LM Clinic adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados:

• Criptografia em repouso e em trânsito
• Autenticação segura
• Controles de acesso restritos
• Armazenamento em provedores reconhecidos (como Supabase)
• Monitoramento de atividades e logs

Embora utilizemos práticas de alto padrão, nenhum sistema é 100% imune a falhas. Em caso de incidente, você será notificado conforme previsto na LGPD.

6. Tempo de Retenção dos Dados

Mantemos seus dados enquanto:

• Sua conta estiver ativa
• For necessário para atendimento clínico
• Exigido por normas de saúde e legislação (ex.: prontuário médico deve ser guardado por anos)

Após o período necessário, podem ser anonimizados ou excluídos.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Acessar seus dados
• Corrigir informações
• Solicitar exclusão (exceto quando houver obrigação legal de retenção)
• Revogar consentimento
• Restringir tratamento
• Solicitar portabilidade
• Obter informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais da LM Clinic.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Podemos usar tecnologias para melhorar a experiência:

• Identificação do dispositivo
• Manutenção de sessão
• Análise de performance
• Melhoria do app

Não utilizamos cookies para publicidade de terceiros dentro do app.

9. Crianças e Adolescentes

O app pode ser utilizado por menores somente mediante autorização dos responsáveis, conforme normas de saúde e LGPD.

10. Exclusão da Conta

Você pode solicitar exclusão da conta pelo suporte. Dados médicos obrigatórios podem permanecer armazenados conforme norma ética e legislação.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns serviços utilizados pela LM Clinic podem operar servidores fora do Brasil. Todos seguem padrões internacionais de segurança e proteção de dados.

12. Alterações na Política

A LM Clinic pode atualizar esta Política a qualquer momento. A continuidade do uso do app representa concordância com as versões atualizadas.

13. Contato do Encarregado (DPO)

Para solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados: